Envío y entrega

Envío y entrega.

"Tontarelli S.p.A." puede aceptar pedidos exclusivamente con entrega en el territorio italiano.
"Tontarelli S.p.A." tiene la facultad de no aceptar pedidos con entrega en islas menores y zonas francas.
No se aceptan envíos a apartados de correos.

Salvo indicación explícita de nuestro Servicio de Atención al Cliente, la entrega se realizará en la planta baja de los edificios. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Cliente tiene la obligación de comprobar:
- que el número de bultos entregados se corresponda con lo indicado en el documento de transporte anticipado por e-mail;
- que el embalaje esté íntegro, no dañado, mojado ni, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o grapas).

Los eventuales daños en el embalaje y/o en el producto o la falta de correspondencia del número de bultos o de las indicaciones se debe reclamar inmediatamente, aplicando RESERVA DE CONTROL ESCRITA en la prueba de entrega del transportista.
Una vez firmado el documento del transportista, el Cliente no podrá realizar ninguna reclamación sobre las características exteriores de lo entregado

Los eventuales problemas inherentes a la integridad física, la correspondencia o el carácter completo de los productos recibidos se deben comunicar en un plazo de 8 días desde la entrega por e-mail a la dirección: tontarellishop@tontarelli.it

En caso de no retirada en un plazo de 5 días laborables del material presente en los almacenes del transportista debido a la reiterada imposibilidad de entrega en la dirección indicada por el Cliente en el momento del pedido, éste se anulará automáticamente; en ese caso, Tontarelli S.p.A. se encargará del reembolso de la suma recibida como pago, descontando los gastos del envío realizado sin éxito, así como para la devolución de la mercancía.

Gastos de envío

9,90 € para todos los productos de catálogo con la excepción de la línea Omnimodus, con entrega gratuita para pedidos de al menos 190,00 € IVA incluido.

Para compras de cualquier producto de la línea Omnimodus, los gastos de envío serán siempre de 9,90 € sin límites de gasto.

Envío en 72 horas (3 días laborables)

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